常见问题

怎样注册会员？

您可以直接点击右上角"注册"按钮进行注册。注册很简单，您只需按注册向导的要求输入一些基本信息即可。为了准确地为您服务，请务必在注册时填写您的真实信息，我们会为您保密。输入的帐号要6位以上，仅可使用英文字母、数字与英文字符“_”。

付款方式有哪些？

目前我们网站提供微信支付和支付宝支付功能，如果你想通过其他付款方式，请联系我们客服。

如何订购商品？

您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

所有的产品都能够在网站上购买?

目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的网站做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。

我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？

我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。

配送过程中，物品损坏，怎么办？

配送过程中造成货物损坏，您可以根据售后规定提交退换货申请，由专业的售后人员为您处理。

请问如何联系到给我送货的快递员？

第三方快递：可以联系快递公司客服电话查询具体配送员联系方式。

付款以后可以当场验收商品吗？

您付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您联系我们客服，将有专业售后人员为您解决。

签收商品时需要注意哪些问题？

送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品，请一并退回。一旦您确认签字，我们将无法为您办理退换或补发。